Среди всех документов, необходимых в поездке, есть один, очень важный, но в 99% случаев обделенный вниманием туристов.
Что вы будете делать, если в Египте или в, казалось бы, до боли знакомом Крыму, у вас сильно разболится зуб? Или, не дай бог, сломается да хотя бы мизинец на левой ноге?
А если лечение требуется серьезное? Да и еще со срочной транспортировкой в родную страну? И случай этот неприятный произошел с вашим ребенком или близким человеком?
И тут-то на ум приходит спасительная бумажка, которую вам заботливо всучили перед посольством или в турфирме – страховой полис.
Как показала практика, о том, как правильно с ним обращаться, туристы в большинстве случаев начинают смутно догадываться только лишь после уже произошедшего несчастного случая. Получат ли они деньги у страховой компании – большой вопрос.
Но мы с вами – не такие, правда?
Для того, чтобы стать на голову выше всех других «туристов неразумных» и чувствовать себя намного увереннее в любой стране, рекомендую прочитать всего несколько фактов о туристической страховке.
Мой опыт обращения в страховую фирму с проблемой читайте в другой статье.
Для затравки два не всем известных факта.
А знаете ли вы, что никто не выплатит вам компенсацию страхового случая, если в момент случившегося, вы будете находиться в состоянии алкогольного или любого другого опьянения? (глоточек вина или пива тоже, кстати, увеличивает промилле, а значит, считается опьянением).
Если вы едете в путешествие и планируете заниматься там каким-нибудь видом спорта (горные лыжи, дайвинг, рафтинг, прыжки с парашютом, серфинг и др.), то и страховка вам нужна соответствующая (даже для езды на велосипедах и то нужен другой страховой полис).
От несчастных случаев, возникших в результате эпидемий, военных действий и ядерных взрывов – не страхуют.
Что в полисе моем, или Общие сведения
1. В любом полисе есть обложка, самокопирующиеся страницы и правила страхования.
2. Обложка интересна нам тем, что на внутренней ее стороне есть важные телефоны, по которым и надо звонить в экстренных случаях. Настоятельно советую вам прямо при покупке полиса уточнить, по какому конкретно телефону вам нужно звонить.
3. На самокопирующихся страницах страховой агент вписывает все данные о вас. Очень важно проследить, чтобы это было сделано корректно, без малейших ошибок и исправлений. Из-за любого «косяка» агента в страховом случае вы вполне можете остаться без компенсации. Самокопирующихся страниц – три штуки, одну, как правило, забирает посольство, вторую, коли что – врач, а третью вы ни в коем случае не должны никому отдавать – ведь полис этот, как паспорт: как правило, только с ним вы можете требовать возмещения страхового случая.
4. Правила страхования: пересказывать их здесь – довольно долго и нудно, лучше прочитайте оригинал. Вернее, обязательно прочитайте оригинал!
Хочу остановиться на некоторых моментах правил страхования:
Наверняка, вы порадовались красивым цифрам: мол, вы застрахованы на 35 тысяч долларов, 50, 75… На самом деле эти цифры – самый максимальный объем денежных средств. Тут есть масса ограничений, как правило, они прописаны, но, конечно, мелким шрифтом: общая страховая сумма — 70.000 долларов, но на лечение — не более 20.000 долларов, на стоматологию — не более 200 долларов, на посмертную репатриацию — не более 7.000 долларов и т.д.
Кроме того, на массовых направлениях (Турция, Египет и др.) применяется один хитрый термин – франшиза. Это та часть затрат на лечение, которую вы оплачиваете сами. Для того, чтобы ограничить массовый наплыв больных насморком или диареей, придумали условную и безусловную франшизу.
Безусловная франшиза – если вне зависимости от суммы лечения вы платите, к примеру, 40 долларов.
Условная франшиза – если на лечение в общей сложности ушло менее 50 долларов, то его оплачиваете вы, если более – то вы не платите ничего, а страховая компания раскошеливается на всю сумму лечения.
И еще раз повторюсь: обязательно, обязательно читайте правила страхования – поверьте, такие мелочи, как плата за телефонные переговоры, за медикаменты и прочее, прочее – могут впоследствии оказаться для вас неприятным сюрпризом.
Что делать, если произошел страховой случай?
1. Для начала, конечно же, не паниковать.
2. Как можно раньше открыть внутреннюю часть обложки страхового полиса и позвонить по телефону, который там указан (понятно, что если вы находитесь в Турции, то и звонить надо на турецкий номер, если на Украине – то на украинский).
3. Четко назвать номер страхового полиса (если не знаете, где его искать, читайте выше), фамилию и имя пострадавшего, номер телефона для связи с вами и максимально точные координаты места, где вы сейчас находитесь.
4. Далее вам продиктуют ваши дальнейшие действия: но в любом случае, посоветуют ли вам обратиться к какому-то конкретному врачу или скажут бежать в ближайшую больницу, все-все дальнейшие расходы на лечение и все, что с ним связано, следует тщательно фиксировать! Собирать чеки, подписи врачей, диагнозы – все-все-все.
5. По приезду на родину необходимо все это собрать и в срок, установленный вашей страховой компанией (о сроке можно почитать в правилах на вашего страховом полисе, он, как правило, не превышает 15 дней) отнести в компанию с просьбой оплатить страховой случай. Если вы не нарушили правил страхования, то возврат денег вам обеспечен.
Не болейте!